Protección de datos

1. Protección de datos de un vistazo

Información general

La siguiente información le ofrece una visión general sencilla sobre lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada al respecto en los siguientes apartados de esta declaración de protección de datos.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es el responsable?
El tratamiento de los datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web (véase Responsable).

¿Cómo recopilamos sus datos?
Sus datos se recopilan, por un lado, cuando usted nos los proporciona (por ejemplo, al rellenar un formulario de contacto). Otros datos se recopilan automáticamente o con su consentimiento cuando visita el sitio web (por ejemplo, datos técnicos/cookies).

¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recopila para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse, con su consentimiento, para analizar su comportamiento como usuario o con fines de marketing.

¿Cuáles son sus derechos?
Tiene derecho a obtener, en cualquier momento y de forma gratuita, información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de los datos personales almacenados, así como a rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de dichos datos. Encontrará más detalles en Sus derechos.

Herramientas de análisis y de terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se hace principalmente con cookies de análisis y programas de análisis (Google Analytics 4). El análisis solo se lleva a cabo si ha dado su consentimiento a través de nuestro banner de consentimiento (Usercentrics).

2. Información general e información obligatoriaProtección de datosNos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales en materia de protección de datos, en particular el RGPD, la TTDSG y la presente declaración de protección de datos.

ResponsableVispato GmbH
Hansaallee 299
40549 Düsseldorf
Alemania
Correo electrónico: mail@vispato.com

Delegado de protección de datos

Reinhold Goetz, ingeniero diplomado
Ingeniería para la gestión de la protección de datos y la información
Kampstr. 6, 50374 Erftstadt

Revocación de su consentimiento

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. La legalidad del tratamiento realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada.

Derecho de oposición según el art. 21 del RGPD

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra e) o f) del RGPD. Si los datos personales se tratan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento.

Cifrado SSL o TLS

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales (por ejemplo, solicitudes a través del formulario de contacto), esta página utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la dirección de su navegador cambia de «http://» a «https://» y aparece el símbolo del candado.

Derecho de reclamación ante la autoridad de control

En caso de infringirse la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Encontrará una lista de las autoridades de control en bfdi.bund.de.

Sus derechos

De conformidad con el art. 15 y ss. del RGPD, usted tiene derecho a la información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento. El derecho a la limitación del tratamiento según el art. 18 del RGPD existe, en particular, (1) durante el tiempo que dure nuestra verificación, si usted impugna la exactitud de sus datos, (2) en caso de tratamiento ilícito, (3) si ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer sus derechos legales, o (4) si usted ha ejercido su derecho de oposición según el art.  21, apartado 1, del RGPD y aún no se haya determinado qué intereses prevalecen.

3. Alojamiento

Alojamiento externo (Netlify)

Este sitio web está alojado en Netlify Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Netlify almacena los registros de acceso (dirección IP, agente de usuario, URL, marca de tiempo) durante un máximo de 30 días para el análisis de errores y la seguridad del sistema. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Netlify está certificado según el EU-US Data Privacy Framework; además, existen cláusulas contractuales tipo de la UE. Existe un contrato de procesamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD.

4. Recopilación de datos en este sitio web

Cambiar la configuración: Configuración de cookies

Formulario de contacto y solicitudes de asistencia

Tratamos los datos de las solicitudes para su tramitación (art. 6, apartado 1, letra b) o f) del RGPD) y los eliminamos tan pronto como deja de ser necesario (periódicamente, a más tardar al cabo de un año), siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

Pipedrive CRM

Para gestionar los datos de contacto y las solicitudes, utilizamos Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallin, Estonia. Alojamiento en centros de datos de AWS dentro de la UE; Pipedrive cuenta con la certificación del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y utiliza subprocesadores en EE. UU. basados en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Duración del almacenamiento: máximo 1 año.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Google Tag Manager

Gestión de etiquetas de sitios web; no utiliza cookies. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Google Analytics 4

Con el consentimiento del usuario, análisis del comportamiento del usuario; anonimización de la IP activa, duración del almacenamiento de eventos: 14 meses; transmisión de datos a Google LLC (EE. UU.) sobre la base del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. (DPF).

Complemento de inhabilitación: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads y seguimiento de conversiones

Medición de conversiones publicitarias y remarketing; duración de las cookies: 30 días; base jurídica: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). La publicidad personalizada se puede desactivar en la cuenta de Google.

6. Videoconferencias y demostraciones remotas (Demodesk)

Demodesk

Para las reuniones en línea y las demostraciones de productos utilizamos Demodesk GmbH, Isartorplatz 8, 80331 Múnich (demodesk.com). El tratamiento tiene por objeto facilitar la comunicación con clientes, interesados y socios.

Datos tratados: nombre, correo electrónico, metadatos de la reunión (tema, fecha, hora, duración), datos técnicos (dirección IP, dispositivo/navegador) y, opcionalmente, contenidos de audio/vídeo/pantalla y mensajes de chat.

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (previa solicitud de la parte interesada) o art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en una comunicación eficaz). Las grabaciones solo se realizan con el consentimiento expreso de todas las partes implicadas (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD) y están desactivadas por defecto.

Duración del almacenamiento: Los registros se almacenan en centros de datos ISO 27001 dentro de la UE durante un máximo de 30 días y, a continuación, se eliminan automáticamente; los metadatos de las reuniones se eliminan tan pronto como deja de ser necesario su finalidad.

Transferencia de datos a terceros países: No se puede descartar el acceso por parte de Demodesk Inc. (EE. UU.). La transferencia se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE (art. 46 del RGPD). Se ha celebrado un contrato de encargado del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD.

7. Encargados del tratamiento

Hemos celebrado contratos de tratamiento de datos con todos los proveedores de servicios mencionados aquí (Netlify, Google Ireland Limited, Pipedrive OÜ, Demodesk GmbH) de conformidad con el art. 28 del RGPD.

8. Plazos de conservación

Salvo que se especifique un plazo más concreto en la presente declaración, conservaremos los datos personales hasta que deje de ser necesario para los fines del tratamiento, hasta que usted revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento. Las obligaciones legales de conservación no se ven afectadas por esta disposición.

9. Estado de esta declaración

Fecha: 29 de abril de 2024