Privacidad

1. La privacidad en un vistazo

Avisos generales

Los siguientes avisos ofrecen una visión general de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos los datos por los que se le puede identificar personalmente. Para obtener información detallada sobre la protección de datos, consulte nuestra política de privacidad que aparece debajo de este texto.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es el responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del mismo. Puede encontrar sus datos de contacto en el pie de imprenta de este sitio web.

¿Cómo recogemos sus datos?

Sus datos se recogen, por un lado, por el hecho de que usted nos los comunique. Puede tratarse, por ejemplo, de los datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Otros datos son recogidos automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora de visualización de la página). La recopilación de estos datos tiene lugar automáticamente en cuanto usted entra en este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Algunos de los datos se recogen para garantizar que el sitio web funcione sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tiene usted en relación con sus datos?

Tiene derecho a recibir en cualquier momento información gratuita sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Para ello, así como para otras preguntas sobre el tema de la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Además, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Para más detalles, consulte la política de privacidad en el apartado "Derecho a la restricción del tratamiento".

Herramientas y análisis de terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Esto se hace principalmente con cookies y con los llamados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación es generalmente anónimo; el comportamiento de navegación no puede ser rastreado hasta usted.

Usted puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Puede encontrar información detallada sobre estas herramientas y sobre sus opciones de exclusión en la siguiente política de privacidad.

2. Avisos generales e información obligatoria

Privacidad

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta política de privacidad.

Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos por los que se le puede identificar personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y para qué se hace esto.

Señalamos que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, la comunicación por correo electrónico) presenta lagunas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Nota para el organismo responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es

Vispato GmbH
Hansaallee 299
40549 Düsseldorf

Correo electrónico: mail@vispato.com

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico o similares).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Usted puede revocar el consentimiento que ya ha dado en cualquier momento. Para ello, basta con una comunicación informal por correo electrónico a nosotros. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por ésta.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la comercialización directa (art. 21 DSGVO)

CUANDO EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6 ABS. 1 LIT. E O F DE LA DSGVO, TIENE DERECHO A OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES EN CUALQUIER MOMENTO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE LEGAL RESPECTIVA EN LA QUE SE BASA EL TRATAMIENTO SE ENCUENTRA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI USTED SE OPONE, DEJAREMOS DE PROCESAR SUS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL PROCESAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL PROCESAMIENTO SE REALICE CON EL FIN DE HACER VALER, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES (OBJECIÓN EN VIRTUD DEL ART. 21 ABS. 1 DE LA DSGVO).

Si sus datos personales se procesan con fines de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de dicha publicidad; esto también se aplica al perfilado en la medida en que esté relacionado con dicha publicidad directa. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE PARA LA PUBLICIDAD DIRECTA (objeción según el Art. 21(2) del GDPR).

Derecho de recurso ante la autoridad de control competente

En caso de infracción del RGPD, los interesados tendrán derecho a recurrir ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. El derecho de recurso se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en ejecución de un contrato le sean entregados a usted o a un tercero en un formato común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Encriptación SSL o TLS

Este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como los pedidos o solicitudes que usted nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Divulgación, supresión y rectificación

Usted tiene, en el marco de las disposiciones legales aplicables, el derecho en todo momento a la libre información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, el derecho a la rectificación o supresión de estos datos. Para ello, así como para otras preguntas sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

• Si impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, normalmente necesitamos tiempo para comprobarlo. Mientras dure la revisión, tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
• Si el tratamiento de sus datos personales se ha producido o se está produciendo de forma ilegal, puede solicitar la restricción del tratamiento de datos en lugar de la supresión.
• Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o la reivindicación de reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de la supresión.
• Si ha presentado una objeción en virtud del artículo 21, apartado 1, del RGPD, se debe establecer un equilibrio entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se determine qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.

Si usted ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos -además de ser almacenados- sólo podrán ser tratados con su consentimiento o para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de un interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

3. Recogida de datos en este sitio web

Cookies

Las páginas de Internet utilizan a veces las llamadas cookies. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para hacer nuestra oferta más fácil de usar, efectiva y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y son guardados por su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo terminal hasta que usted las elimina. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.

Usted puede configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y permitir las cookies sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general, así como activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Al deshabilitar las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que usted ha solicitado (por ejemplo, la función de carrito de la compra) se almacenan sobre la base del Art. 6 (1) lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios. En la medida en que se haya solicitado el correspondiente consentimiento (por ejemplo, un consentimiento para almacenar cookies), el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 (1) lit. a DSGVO; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

En la medida en que se almacenan otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), se tratan por separado en esta política de privacidad.

Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el siguiente enlace: "Preferencias de cookies":

Configuración de las cookies

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas NO recoge y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente.

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, su información del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que nos proporcione allí, será almacenada por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el Art. 6 (1) lit. b DSGVO, si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación efectiva de las solicitudes dirigidas a nosotros (art. 6 (1) (f) DSGVO) o en su consentimiento (art. 6 (1) (a) DSGVO) si se ha solicitado.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o deje de aplicarse la finalidad del almacenamiento de los datos (por ejemplo, una vez finalizada la tramitación de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias -en particular los períodos de conservación- no se ven afectadas.

Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utiliza las llamadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos.

Google Analytics utiliza las llamadas "cookies".

El almacenamiento de las cookies de Google Analytics se basa en el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su oferta web como su publicidad.

Anonimización de la IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Esto significa que su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Plugin del navegador

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Objeción a la recopilación de datos

Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de inhabilitación que impedirá la recopilación de sus datos en futuras visitas a este sitio web: Exclusión de Google Analytics.

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Procesamiento de datos por contrato

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con Google y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Remarketing de Google Analytics

Nuestras páginas web utilizan las funciones de Google Analytics Remarketing junto con las funciones de cross-device de Google AdWords y Google DoubleClick. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Esta función permite vincular los grupos de destinatarios de publicidad creados con Google Analytics Remarketing con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y basados en sus intereses que se han adaptado a usted en función de su uso y comportamiento de navegación anteriores en un dispositivo final (por ejemplo, un teléfono móvil) también pueden mostrarse en otro de sus dispositivos finales (por ejemplo, una tableta o un PC)

Si ha dado su consentimiento, Google vinculará su historial de navegación en la web y en las aplicaciones a su cuenta de Google con este fin. De este modo, los mismos mensajes publicitarios personalizados pueden servirse en todos los dispositivos en los que usted inicie sesión con su cuenta de Google.

Para apoyar esta función, Google Analytics recopila los ID autentificados por Google de los usuarios, que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear audiencias para la orientación publicitaria entre dispositivos.

Puede inhabilitar de forma permanente la reorientación/recomercialización entre dispositivos inhabilitando la publicidad personalizada en su cuenta de Google; siga este enlace: https://adssettings.google.com/anonymous

La agregación de los datos recopilados en su cuenta de Google se basa únicamente en su consentimiento, que puede dar o revocar en Google (art. 6, párr. 1 lit. a DSGVO). En el caso de los procesos de recopilación de datos que no se fusionan en su cuenta de Google (por ejemplo, porque usted no tiene una cuenta de Google o se ha opuesto a la fusión), la recopilación de datos se basa en el Art. 6 (1) lit. f DSGVO. El interés legítimo surge del hecho de que el operador del sitio web tiene un interés en el análisis anónimo de los visitantes del sitio web con fines publicitarios.

Para más información y la política de privacidad, consulte la política de privacidad de Google en: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Google AdWords y el seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").

En el marco de Google AdWords, utilizamos el denominado seguimiento de conversiones. Cuando usted hace clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie para el seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el ordenador del usuario. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificar personalmente al usuario. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página.

Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que identifique personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso desactivando fácilmente la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador de Internet en la configuración del usuario. De este modo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

El almacenamiento de "cookies de conversión" se basa en el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Puede encontrar más información sobre Google AdWords y el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/

Usted puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permitir las cookies sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general, así como activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Al desactivar las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Consultas por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluidos todos los datos personales derivados de la misma (nombre, consulta), serán almacenados y procesados por nosotros con el fin de procesar su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el Art. 6 (1) lit. b DSGVO, si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6, párr. 1 lit. a DSGVO) y/o en nuestros intereses legítimos (art. 6, párr. 1 lit. f DSGVO), ya que tenemos un interés legítimo en la tramitación efectiva de las solicitudes dirigidas a nosotros.

Los datos que nos envíe a través de las solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o deje de aplicarse el propósito de almacenar los datos (por ejemplo, después de que hayamos terminado de procesar su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias -en particular los períodos de conservación legales- no se verán afectadas.

Pipedrive

Utilizamos Pipedrive como nuestra herramienta CRM para procesar y almacenar datos de contacto. Al ponerse en contacto con nosotros (a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos del usuario se procesan con el fin de gestionar la solicitud de contacto y su procesamiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. b) DSGVO. Con el fin de procesar y responder a su solicitud y mensajes lo más rápidamente posible, utilizamos formularios de contacto de nuestra herramienta de gestión de relaciones con los clientes ("herramienta CRM") Pipedrive. Los datos transmitidos al rellenar el formulario se envían a Pipedrive y se almacenan allí en los servidores de Pipedrive.

Utilizamos el sistema CRM Pipedrive del proveedor Pipedrive OÜ sobre la base de nuestros intereses legítimos (procesamiento eficiente y rápido de las consultas de los usuarios, gestión de clientes existentes, nuevos negocios de clientes)

.

Pipedrive OÜ es una sociedad de responsabilidad limitada conforme a la legislación estonia (UE) con la dirección Mustamäe tee 3a, 10615 Tallin, Estonia, inscrita en el Registro Mercantil de Estonia con el código 11958539. Puede acceder a la política de privacidad de Pipedrive aquí: https://www.pipedrive.com/en/privacy.

Registro en este sitio web

Puede registrarse en este sitio web para utilizar funciones adicionales del mismo. Los datos introducidos con este fin se utilizan únicamente para utilizar la oferta o el servicio concreto para el que se ha registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe ser proporcionada en su totalidad. En caso contrario, rechazaremos el registro.

En caso de cambios importantes, como el alcance de la oferta o los cambios técnicamente necesarios, utilizamos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarle al respecto.

El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se lleva a cabo con el fin de implementar la relación de usuario establecida por el registro y, si es necesario, para iniciar otros contratos (Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO).

Los datos recogidos durante el registro serán almacenados por nosotros mientras esté registrado en este sitio web y luego serán eliminados. Los plazos de conservación legales no se ven afectados.

Tratamiento de datos (datos del cliente y del contrato)

Recogemos, procesamos y utilizamos los datos personales sólo en la medida en que son necesarios para el establecimiento, el contenido o la modificación de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del Art. 6 (1) lit. b DSGVO, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales. Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) sólo en la medida necesaria para permitir al usuario utilizar el servicio o para facturar al usuario.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán tras la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

Transmisión de datos tras la celebración de un contrato de servicios y contenidos digitales

Sólo transmitimos los datos personales a terceros si es necesario en el marco del contrato, como por ejemplo a la entidad de crédito encargada de la tramitación de los pagos.

La transmisión de datos a terceros no tiene lugar o sólo si usted ha dado su consentimiento expreso a la transmisión. No tendrá lugar una transmisión de sus datos a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el tratamiento de datos es el Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.