Proteção de dados

1. Proteção de dados em resumo

Informações gerais

As informações a seguir fornecem uma visão geral simples sobre o que acontece com os seus dados pessoais quando visita este site. Dados pessoais são todos os dados com os quais pode ser identificado pessoalmente. Encontrará informações detalhadas nas secções seguintes desta declaração de proteção de dados.

Recolha de dados neste website

Quem é o responsável? O tratamento dos dados neste website é realizado pelo operador do website (ver Entidade responsável).

Como recolhemos os seus dados?
Os seus dados são recolhidos, por um lado, quando nos são fornecidos por si (por exemplo, através do preenchimento de um formulário de contacto). Outros dados são recolhidos automaticamente ou após o seu consentimento ao visitar o website (por exemplo, dados técnicos/cookies).

Para que utilizamos os seus dados?
Uma parte dos dados é recolhida para disponibilizar o website sem erros. Outros dados podem ser utilizados, após o seu consentimento, para analisar o seu comportamento de utilizador ou para fins de marketing.

Quais são os seus direitos?
Tem o direito de obter, a qualquer momento e gratuitamente, informações sobre a origem, o destinatário e a finalidade dos seus dados pessoais armazenados, bem como o direito de corrigir, apagar ou restringir o processamento desses dados. Encontra mais detalhes em Os seus direitos.

Ferramentas de análise e de terceiros

Ao visitar este website, o seu comportamento de navegação pode ser avaliado estatisticamente. Isso ocorre principalmente com cookies de análise e programas de análise (Google Analytics 4). A análise é realizada exclusivamente se tiver consentido através do nosso banner de consentimento (Usercentrics).

2. Informações gerais e obrigatórias

Proteção de dados

Levamos muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com as disposições legais em matéria de proteção de dados – em particular o RGPD, TTDSG – e com a presente declaração de proteção de dados.

Entidade responsável

Vispato GmbH
Hansaallee 299
40549 Düsseldorf
Alemanha
E-mail: mail@vispato.com

Encarregado da proteção de dados

Reinhold Goetz, Dipl.-Ing.
Escritório de engenharia para proteção de dados e gestão de informações
Kampstr. 6, 50374 Erftstadt

Revogação do seu consentimento

Pode revogar o consentimento concedido a qualquer momento, com efeito para o futuro. A legalidade do tratamento realizado até à revogação permanece inalterada.

Direito de oposição nos termos do Art. 21 do RGPD

Tem o direito de, por motivos relacionados com a sua situação particular, opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea e) ou f) do RGPD. Se os dados pessoais forem tratados para fins de marketing direto, tem o direito de se opor a tal tratamento a qualquer momento.

Encriptação SSL ou TLS

Por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais (por exemplo, pedidos através do formulário de contacto), este site utiliza encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pelo facto de a barra de endereço do seu navegador mudar de «http://» para «https://» e pelo símbolo do cadeado. Direito de reclamação junto da autoridade de controlo

Em caso de violação da legislação sobre proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo. Encontra uma lista das autoridades de controlo em bfdi.bund.de.

Os seus direitos

De acordo com o Art. 15 e seguintes do RGPD, tem o direito de obter informações, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição. O direito à limitação do tratamento nos termos do artigo 18.º do RGPD existe, em particular, (1) durante o período da nossa verificação, se contestar a exatidão dos seus dados, (2) em caso de tratamento ilícito, (3) se já não precisarmos dos dados, mas estes forem necessários para efeitos legais, ou (4) se tiver apresentado uma oposição nos termos do artigo e 21, parágrafo 1, do RGPD e ainda não estiver determinado quais interesses prevalecem.

3. Alojamento

Alojamento externo (Netlify)

Este site é hospedado pela Netlify Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, EUA.
A Netlify armazena registos de acesso (endereço IP, agente do utilizador, URL, carimbo de data/hora) por um período máximo de 30 dias para análise de erros e segurança do sistema. Base jurídica: Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

A Netlify é certificada de acordo com o EU-US Data Privacy Framework; além disso, existem cláusulas contratuais padrão da UE. Existe um contrato de processamento de dados de acordo com o Art. 28 do RGPD.

4. Recolha de dados neste website

Cookies

Utilizamos cookies essenciais com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD em conjugação com o § 25, n.º 2 da TTDSG. Os cookies de estatística e marketing só são ativados após o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD / § 25, n.º 1 da TTDSG).

Alterar definições: Definições de cookies

Formulário de contacto e pedidos de assistência

Processamos os dados dos pedidos para fins de tratamento (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) ou f) do RGPD) e eliminamo-los assim que a finalidade deixar de existir (regularmente, o mais tardar após 1 ano), desde que não existam obrigações legais de conservação.

Pipedrive CRM

Para a gestão de dados de contacto e pedidos, utilizamos a Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estónia. Hospedagem em centros de dados AWS dentro da UE; a Pipedrive é certificada pela UE-EUA DPF e utiliza subprocessadores nos EUA com base nas cláusulas contratuais padrão da UE. Prazo de armazenamento: no máximo 1 ano.

5. Ferramentas de análise e publicidade

Google Tag Manager

Gerenciamento de tags do site; não utiliza cookies. Base jurídica: Art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD.

Google Analytics 4

Com consentimento, análise do comportamento do utilizador; anonimização do IP ativa, duração do armazenamento de eventos 14 meses; transmissão de dados para a Google LLC (EUA) com base no DPF UE-EUA.

Complemento de exclusão: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads e acompanhamento de conversões

Medição de conversões publicitárias e remarketing; duração do cookie 30 dias; base jurídica: consentimento (art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD). A publicidade personalizada pode ser desativada na conta Google.

6. Videoconferências e demonstrações remotas (Demodesk)

Demodesk

Para reuniões online e demonstrações de produtos, utilizamos a Demodesk GmbH, Isartorplatz 8, 80331 Munique (demodesk.com). O tratamento serve para uma comunicação eficiente com clientes, interessados e parceiros.

Dados processados: nome, e-mail, metadados da reunião (assunto, data, hora, duração), informações técnicas (endereço IP, dispositivo/navegador) e, opcionalmente, conteúdo de áudio/vídeo/ecrã e mensagens de chat.

Bases jurídicas: Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (celebração/cumprimento do contrato) ou Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo em uma comunicação eficaz). As gravações só são feitas após o consentimento expresso de todas as partes envolvidas (Art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD) e estão desativadas por padrão.

Período de armazenamento: os registos são armazenados em centros de dados ISO 27001 dentro da UE por um período máximo de 30 dias e, em seguida, são automaticamente eliminados; os metadados das reuniões são eliminados assim que a finalidade deixar de existir.

Transferência de dados para países terceiros: Não se pode excluir o acesso pela Demodesk Inc. (EUA). A transferência é feita com base nas cláusulas contratuais padrão da UE (art. 46 do RGPD). Foi celebrado um contrato de processamento de dados de acordo com o art. 28 do RGPD.

7. Processadores de dados

Celebramos contratos de processamento de dados com todos os prestadores de serviços aqui mencionados (Netlify, Google Ireland Limited, Pipedrive OÜ, Demodesk GmbH) de acordo com o Art. 28 do RGPD.

8. Duração do armazenamento

Na medida em que não seja especificado um prazo mais específico nesta declaração, armazenamos os dados pessoais até que a finalidade do processamento cesse, o seu consentimento seja revogado ou seja apresentada uma objeção. As obrigações legais de conservação permanecem inalteradas.

9. Versão desta declaração

Versão: 29 de abril de 2024